هوش هیجانی یا عاطفی (Emotional Intelligence) که به اختصار EI گفته می‌شود و معمولاً معیار ارزیابی آن را «ضریب هوش هیجانی» یا EQ می‌نامند، به معنای قدرت درک کردن، کنترل کردن و ارزیابی احساسات است.

ضریب هوشی

برخی تحقیقات نشان داده اند که هوش هیجانی را می توان یاد گرفت و تقویت کرد، در حالی که برخی محققان می گویند این هوش، امری ذاتی می باشد.

موفقیت در EQ یا ضریب هوش هیجانی، بستگی به توانایی برای درک کردن علائم افراد و دادن واکنش مناسب به آنها می باشد.